Marisuite ведёт заказ от клика на сайте до чека и отзыва: касса и бэк-офис, кухонный экран, приложение курьера, терминал самообслуживания, омниканальный чат, реклама, письма и SMS. Один вход, одна база клиентов, один язык интерфейса на всю смену.
Каждый продукт живёт на своём поддомене и деплоится отдельно, но сессия, язык, тема и профиль организации у них общие — переключение между ними не требует повторного входа.
Касса, бэк-офис и вся операционка ресторана: заказы, меню, склад, закупки, персонал, отчёты, доставка и фискальные чеки.
Омниканальный чат: виджет сайта, WhatsApp, Telegram, Instagram и Facebook в одной консоли оператора. Первую линию ведёт ИИ-помощник.
Реклама и аналитика: расходы Google, Meta и Яндекса против реальной выручки кассы, воронка сайта и автоматическое управление бюджетами.
Письма и SMS: свой почтовый движок с DKIM и прямой доставкой, транзакционные уведомления, рассылки, сбор отзывов и возврат уснувших клиентов.
Единый вход во все продукты, права по продуктам и ролям, приглашения сотрудников по почте и кабинет организации с фирменным стилем.
Админка сайта внутри той же системы: карточки товаров, категории, сторис, тексты страниц, переводы, зоны и интервалы доставки.
Кассир, менеджер, повар, курьер и гость у терминала работают в одном и том же приложении: интерфейс собирается под роль и устройство, а данные и правила — общие.
Касса и доска заказов: приём, оплата, печать, выдача, смена.
Бэк-офис: меню, склад, закупки, персонал, отчёты, настройки.
Кухонный экран по станциям: взял в работу, готово, счётчики ожидания.
Телефон курьера: заказы, навигация, звонок, наличные, push.
Терминал самообслуживания: конструктор блюда, 4 языка, экран ожидания.
Портал сотрудника: свой график, смены, табель и уведомления.
Позиции заказа расходятся по цехам: холодный видит свои, горячий — свои. Повар берёт позицию в работу и отмечает готовность, а доска сборки собирает заказ обратно.
Назначенный заказ приходит push-уведомлением. Дальше — маршрут, звонок клиенту, оплата и статус, который тут же видят касса и клиент.
Заказы, кухня, доставка, склад и деньги — без выгрузок между системами: всё это одна база.
Сайт, агрегаторы, телефон, зал и киоск в одной доске: статусы, состав, время обещания, раздельные колонки по каналам, звук на новый заказ.
Позиции разведены по станциям, у каждой строки своя отметка готовности, одинаковые позиции группируются, чек печатается один раз.
Зоны доставки, геокодирование адреса, маршруты и ETA по точкам, живые метки курьеров на карте, назначение и стопка заказов.
Приложение курьера с push-уведомлениями, GPS-трекеры по собственному протоколу, сверка наличных со сквозным долгом по смене.
Категории, добавки, автодобавки, конструктор блюда для гостя, стоп-лист, массовые операции по каталогу, автоперевод названий.
Ингредиенты, заготовки, версии техкарт, остатки и инвентаризация, списания, себестоимость слоями, КБЖУ и аллергены из состава.
Поставщики, накладные с пересчётом упаковок в базовые единицы, электронные фактуры СЕФ, расходы с привязкой фискальных чеков.
Чеки через фискальную службу Сербии, возвраты, PDF чеков, список ожидающих выгрузки — без отдельной кассовой программы.
Кухонные чеки и чеки передачи прямо на сетевые ESC/POS-принтеры, свой рендер с логотипом, печать этикеток, журнал всех заданий.
Сотрудники и роли, график смен, табель, зарплата и выплаты, доступ по приглашению, портал сотрудника с личным расписанием.
Выручка, каналы, средний чек, себестоимость и списания, конструктор отчётов под свой вопрос, сводка дня на экране офиса.
История заказов и адресов, объединение профилей по телефону, сегменты «остывающих», кампании возврата с промокодами.
Гость пишет туда, где ему удобно, и получает ответ из одной консоли. Дальше система сама ведёт его по заказу: подтверждение, «в пути», ссылка отслеживания, просьба об отзыве.
Виджет сайта, WhatsApp, Telegram, Instagram и Facebook приходят в одну консоль. Первую линию ведёт ИИ-помощник и передаёт диалог человеку, когда нужно.
Mariads берёт расходы из рекламных кабинетов, а выручку — из реальных заказов. Поэтому решение «поднять бюджет или остановить кампанию» опирается на деньги, а не на конверсии площадки.
Панель складывает счета рекламных кабинетов с заказами кассы, поэтому ROAS считается по деньгам ресторана, а не по конверсиям площадки.
Расход, клики, конверсии и ROAS по площадкам, вердикт по каждой кампании, превью объявлений и статистика веб-чата.
Сравнивает выручку с базовой линией и сам поднимает, удерживает или ставит на паузу дневные бюджеты Google и Meta.
Визит → корзина → оформление → заказ: свой пиксель первой стороны, GA4, метки UTM, новые и повторные клиенты, брошенные корзины.
Состоявшиеся заказы возвращаются в Google Ads по gclid — площадка учится на выкупленных заказах, а не на кликах.
Клиенты, переставшие заказывать, собираются в аудиторию и получают персональный промокод с историей запусков.
Тексты, сторис, баннеры, переводы и расписание доставки правятся в админке Shop, наличие и цены приезжают из кассы.
Заказы из агрегаторов, фискальные чеки, карты, рекламные кабинеты, мессенджеры и железо — напрямую, без прослоек.
Свой сервер, свои данные, независимый деплой каждого продукта. Ни один сервис не ходит в чужую базу напрямую — только по внутреннему API.
Подписанная кука на весь домен: каждый продукт проверяет её сам, без похода в Auth по сети. Права выдаются по продуктам и ролям, курьер получает урезанный режим кассы.
Каждый продукт — свой контейнер и свой образ: обновление кассы не трогает чат и рассылки. Часть контейнеров работает в режиме только для чтения.
Русский, английский и сербский во всех продуктах, турецкий — в терминале самообслуживания. Язык и тема запоминаются и едут за сотрудником между продуктами.
Организация есть в модели данных, токене и каждом запросе, у продуктов своя схема на организацию — вторая точка добавляется без копирования систем.
Курьер и сотрудник работают в PWA, есть Android-сборки для курьера и кухни, интерфейсы рассчитаны на телефон и на сенсорный экран в зале.
Доступ выдаёт администратор ресторана: приглашение приходит на рабочую почту, пароль сотрудник задаёт сам.